部下育成の３大要素

上司が部下育成を行う際に必要な３つのこととは、ずばり「心構え」と「スキル」、「信頼関係」です。
そして何より重要なのは、３つの要素は掛け算の関係にある、ということです。

具体的にどういうことかイメージしてみましょう。
例えば、社内にとても優秀で仕事ができ、みんなに信頼されている社員がいるとします。
仮に彼のスキルを10、信頼関係を10としましょう。
あなたが人事や経営に携わっていたら、こういう優秀な社員に部下を育成してもらいたいと思うに違いありません。
しかし彼が「まだプレーヤーとして一線で活躍していたい」、「自分が活躍したい」と思っており、部下をもつ心構えができていなかったら…。

この場合、部下育成はうまくいかず、部下のやる気と能力は引き出せません。
スキルが10、信頼関係が10で100のポテンシャルを持っていても、心構えという要素に０があると、部下育成の結果は０となります。
３つの要素の掛け算の関係にあるというのは、こういうことです。
逆に、部下を育成したいと強く思っており、心構えはばっちりでも、部下育成のスキルがなかったり、部下からの信頼がなかったりする場合も、うまくはいきません。
重要なのは「心構え」と「スキル」、「信頼関係」の３つの要素に、１つも０がないことになります。
そして、これら３つの要素を一つ一つ、しっかり伸ばしていくことが大切です。

『信頼関係』の重要性

では、改めてもう一度社内を思い起こしてみましょう。
自身は非常に優秀で仕事ができる、教え方もうまい。部下育成のスキルを心得ている。
なおかつ、後進を育成せねばと部下を育成する心構えもしっかり持っている。
なのに部下がうまく育たないで困っている、近頃の若者は…と愚痴をこぼしている。

そんな上司の方、いらっしゃいませんか？
実は３つの要素の中で最も重要で、多くの人が躓くのが「信頼関係」。
部下のやる気と能力を引き出すのに非常に重要な要素です。
次回は、この特に重要な「信頼関係」について詳しくお伝えしたいと思います。