2023年10月10日(火)
【セミナー】ピンチをチャンスに変えるクレーム対応術
－クレームの基礎を理解し、正しい心構えで挑む－
お客様と接する立場にいる方にとってクレーム対応は避けては通れません。
しかし捉え方によってはクレーム対応はビジネスチャンスです。
本研修でクレームに対する基本的な考え方を理解し、クレーム対応の心構えや基本的な手順を学びましょう。
セミナー詳細
| 開催日 | 2023年10月10日(火)15:00～17:00 |
|---|---|
| 配信方法 | Zoom |
| 参加費 | 0円 ※サイバックスUniv.レギュラーパック会員の方は会費内でご参加いただけます。 |
| 内容 | ・クレームに対する基本的な考え方を理解する ・クレーム対応の心構えと対応姿勢 ・基本的な対応手順 ・個人ワーク |
| 講師 | JPIA 認定講師 吉本恵一 氏 |
| 受付期日 | 2023年10月4日(水) 締切 |
※Webセミナーに関する詳細はこちらからご確認ください。
※本セミナーへ参加ご希望の方はお問い合わせください。
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