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7月12日 ピンチをチャンスに変えるクレーム対応術 -クレームの基礎を理解し、正しい心構えで挑む-

2022年04月27日

若手社員

cbx-editor

2022年7月12日(火)
【セミナー】ピンチをチャンスに変えるクレーム対応術
-クレームの基礎を理解し、正しい心構えで挑む-

お客様と接する立場にいる方にとってクレーム対応は避けては通れません。しかし捉え方によってはクレーム対応はビジネスチャンスです。本研修で、クレームに対する基本的な考え方を理解し、クレーム対応の心構えや基本的な手順を学びましょう。

セミナー詳細

開催日 2022年7月12日(火曜日)15:00~17:00
配信方法 Zoom
参加費 10,000円
※サイバックスUniv.レギュラーパック会員の方は会費内でご参加いただけます。
内容 ・クレームに対する基本的な考え方を理解する
・クレーム対応の心構えと対応姿勢
・基本的な対応手順
・個人ワーク
講師 ガイアモーレ 田中昌枝 氏
受付期日 2022年6月26日(日)締切

※Webセミナーに関する詳細はこちらからご確認ください。
※本セミナーへ参加ご希望の方はお問い合わせください。

 


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