2021年7月29日（木）
【セミナースタイル】クレーム対応講座１ 入門編 ～基本的な対応手順と心構え
お客様と接する立場にいる方にとってクレーム対応は避けては通れません。しかし捉え方によってはクレーム対応はビジネスチャンスです。本研修で、クレームに対する基本的な考え方を理解し、クレーム対応の心構えや基本的な手順を学びましょう。
セミナー詳細
| 開催日 | 2021年7月29日（木曜日）15：00～17：00 |
|---|---|
| 配信方法 | Zoom |
| 参加費 | 10,000円 ※サイバックスUniv.レギュラーパック会員の方は会費内でご参加いただけます。 |
| 内容 | ・クレームに対する基本的な考え方を理解する ・クレーム対応の心構えと対応姿勢 ・基本的な対応手順 ・演習 → ケーススタディ |
| 講師 | 松本治 氏 |
| 受付期日 | 2021年7月11日（日）締切 |
※公開研修に関する詳細はこちらからご確認ください。
※本セミナーへ参加ご希望の方はお問い合わせください。
ホーム