2025年8月19日(火)
【ゼミ】カスタマーハラスメントの理解と対応術
カスタマーハラスメント（カスハラ）は現代のビジネスにおける大きな課題です。
本研修では、カスハラの定義、クレームとの違い、そして適切な対応方法について学びます。
クレームとの線引きが難しい場面での判断基準や、毅然とした対応を通じて、組織や個人の健全なビジネス環境を守るスキルを身につけます。
セミナー詳細
| 開催日 | 2025年8月19日(火)14:00～16:00 |
|---|---|
| 階層・分類 | 管理職 |
| 受講形式 | 本研修は「ゼミスタイル」でご受講いただくオンライン研修です。 ※Zoomにて開催。 |
| 内容 | ・カスタマーハラスメントの定義と事例紹介 ・クレームとカスタマーハラスメントの違い ・カスタマーハラスメントへの対応 ・グループワーク ※内容は変更される場合がございます。ご了承下さい。 |
| 講師 | ガイアモーレ株式会社 稲葉理一郎 氏 |
| 参加費 | 0円 ※サイバックスUniv.レギュラーパック会員の方は会費内でご参加いただけます。 |
| 対象 | サイバックスUniv.会員様、一般企業様（誰でも参加可能） ※サイバックスUniv.IDをお持ちでない方は、こちらよりIDを発行してください。 |
| 定員 | 30名様限定 ※１社５名までご参加いただけます。 １社あたりの参加可能人数を超えてお申込みいただいた分は有料申込となりますので、あらかじめご了承ください。 （詳細はカスタマーセンターまでご連絡ください） |
| 受付終了日 | 2025年8月14日(木) |
※Webセミナーに関する詳細はこちらからご確認ください。
※本セミナーへ参加ご希望の方はお問い合わせください。
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