営業/接客 研修一覧

営業や接客ご担当者向けeラーニング・公開研修のご紹介です。プレゼンテーションや顧客対応など、営業や接客の場面で実践できる具体的な考え方の事例を織り込み、営業/接客の力を高める研修プログラムを提供しています。

一般的に営業/接客研修は先輩からの慣例的なOJTが中心で、体系的なスキルの習得が疎かになってしまいがちです。

営業や接客に関する体系的なスキルを学ぶことで、お客様に適切かつ効果的なアクションを行い、良好な関係構築を図るテクニックを身につけることができます。

サイバックスUniv.の営業/接客研修では、ロジカルプレゼンテーションなど自らの思考を高める研修やクレーム対応などの営業/接客現場でのテクニックに関する研修を学ぶことができます。さらには、営業の基礎となる飛び込み営業や、実践的な営業/接客手法を取得するコースもご用意しています。

階層・分類別おすすめ研修<営業/接客>

サイバックスUniv.がオススメするコースやご利用の多いeラーニング・公開研修をご紹介します。

住中先生のデジタル
プレゼンテーション強化塾
eラーニング
コミュニケーションの基本的な考え方から、ビジネス資料の作成方法、そして、それらをプレゼンソフトのPowerPointで作成する方法やテクニック、プロジェクターなどを利用した電子プレゼンの進め方・話し方などについて、きめ細かく説明いたします。


標準学習時間:10時間
受講期間:3ヶ月
【営業徹底育成講座】
STEP1~飛び込み営業編~
eラーニング
飛び込み営業は単なる根性論ではなく、お客様側にとっての意義は何かを理解し、マインド醸成を促します。また、具体的な飛び込み営業時のテクニックに加え、量をこなすことでどんどん営業効率がアップしていく秘訣について学びます。



標準学習時間:1時間
受講期間:1ヶ月
【営業徹底育成講座】STEP4
コミュニケーション術編~
eラーニング
営業時のコミュニケーションに苦手意識がある営業担当者を対象に、相手に合わせた適切なコミュニケーションスタイルが取れるようになる考え方とスキルを醸成します。
相手のタイプ別傾向と、それぞれにおけるコミュニケーション上のポイントについてみていきます。
標準学習時間:1時間
受講期間:1ヶ月
eL eラーニングで受講いただくコースです。
公開 公開研修で受講いただく講座です。
レギュラーアイコン レギュラー会員のご契約内でご利用頂ける研修です。
階層別パックアイコン 階層別パック会員のご契約内でご利用頂ける研修です。
全社・職種・資格パックアイコン 全社・職種・資格別パック会員のご契約内でご利用頂ける研修です。
従量アイコン 単品から購入が可能な研修です。
※各会員パックのマークがついていない研修も単品で購入可能です。
スマホアイコン PCだけでなく、モバイル(スマートフォン)でもご利用いただけるeラーニングです。
動画アイコン ビデオで見るタイプのeラーニングです。
電子書籍アイコン 電子書籍リーダーを通じてページをめくって閲覧するタイプのeラーニングです。
※公開研修のカリキュラムは、登壇する講師によって異なります。
学習形式 研修名 料金パック
eL スマホアイコン 営業のための法律知識基礎講座 レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL   営業・マーケティング力強化 フォローアップ レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL   住中先生のデジタルプレゼンテーション強化塾 レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン プレゼン・知識編 レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 営業力パワーアップ レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン テレアポ達人・電話営業 レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 相手の心を掴むNLP販売理論 レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 営業徹底育成講座 STEP1 ~飛び込み営業編~ レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 営業徹底育成講座 STEP2 ~テレアポのポイント~ レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 営業徹底育成講座 STEP3 ~オープニングトーク編~ レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 営業徹底育成講座 STEP4
~口下手な人のためのコミュニケーション術編~
レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 営業徹底育成講座 STEP5 ~ソリューション提案型営業入門編~ レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 営業徹底育成講座 STEP6 ~提案書作成マスター編~ レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 営業徹底育成講座 STEP7 ~想いを届ける営業プレゼン編~ レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 営業徹底育成講座 STEP8 ~コンペ対策編~ レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 営業徹底育成講座 STEP9
~論理と心理を活用するネゴシエーションの基礎編~
レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 営業徹底育成講座 STEP10 ~クロージング編~ レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 営業徹底育成講座 STEP11 ~クレーム対応入門編~ レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 売れるお店の作り方 レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 売れるお店の接客術 レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 売れるお店のレイアウト レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 事務スタッフの役割と心構え レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン アポなし来客・テレセールス業の断り方 レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 購買心理と応対の流れ レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン サービスの特性 レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 顧客満足 レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 効果的なアプローチ レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 接客話法 レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 応酬話法 レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 販売スタッフの役割と心構え レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 製品の提示・説明・クロージング① レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 製品の提示・説明・クロージング② レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 店舗でのクレーム対応① レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 店舗でのクレーム対応② レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン ラウンダーとしての心構えと役割・スキル レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン コミュニケーターの役割と心構え レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン コールセンターのマナーと守るべきルール レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 電話でのクレームの対応① レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 電話でのクレームの対応② レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 電話によるセールス勧奨(アプローチからクロージング) レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 来店促進の電話応対 レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 勧奨の電話応対 レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 顧客心理を読み取った対応文作成 レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン クレーム応対の基本的考え方 レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 来客や電話でのクレームの対応 レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン Eメールでのクレームの対応 レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 指標管理の重要性と読み方① レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン 指標管理の重要性と読み方② レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン フィードバックの効果と手法 レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン
eL スマホアイコン 動画アイコン ロジカルプレゼンテーション レギュラーアイコン 全社・職種・資格パックアイコン

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